Sessel Astor Handmade

Wie wird geliefert?

Unsere Produkte werden sorgfältig und stoßfest verpackt – jede Leuchte und jedes Möbelstück kommt versichert gegen Bruch bei dir an.

Versand aus Salzburg – wir versenden direkt aus unserer Werkstatt bzw. unserem Lager.

Wie lange dauert der Versand?

Da viele Stücke erst nach Bestellung geprüft oder aufbereitet werden, beträgt die Lieferzeit in der Regel 3–10 Werktage. Bei Maßanfertigungen informieren wir dich individuell.

Was, wenn mir das Produkt nicht gefällt?

Kein Problem – du kannst es ohne Risiko testen. Innerhalb von 30 Tagen kannst du es problemlos zurücksenden.

Ist der Versand versichert?

Ja, jeder Versand ist voll versichert. Sollte beim Transport etwas beschädigt werden, erhältst du kostenlosen Ersatz.

Wer steckt hinter Home by Heidemann?

Wir sind ein Familienbetrieb aus St. Johann im Pongau, seit 1951 in der Raumgestaltung zuhause. Unsere Wurzeln liegen im Tapezierer- und Raumausstatter-Handwerk, heute kombinieren wir dieses Know-how mit modernen Wohnideen und ausgewählten Design-Produkten.

Was macht euch besonders?

• Tradition & Qualität seit 1951
  
• Regionale Handwerksarbeit
  
• Persönlicher Service

Kann ich Produkte anpassen lassen?

Ja – Kissen, Vorhänge oder Polsterarbeiten fertigen wir maßgenau in unserer Werkstatt.

Auch Sonderstoffe oder Wunschfarben sind auf Anfrage möglich.

Wie kann ich euch bei Fragen erreichen?

Bei uns spricht man nicht mit Bots oder Hotlines – sondern direkt mit unserem Produktexperten Victor Heidemann.

Du erreichst ihn persönlich telefonisch unter +43 664 512 7788 oder per E-Mail an info@heidemann.co

Kann ich mich beraten lassen, bevor ich bestelle?

Ja, gerne. Wenn du dir bei Farben, Stoffen oder Stilrichtungen unsicher bist, beraten wir dich individuell und unverbindlich.

Wir helfen dir, die perfekte Kombination für dein Zuhause zu finden – egal ob es um eine Leuchte, einen Sessel oder ein maßgefertigtes Kissen geht.

Gibt es auch nach dem Kauf Unterstützung?

Selbstverständlich. Sollte einmal etwas nicht passen oder Fragen auftauchen, kümmern wir uns persönlich um jedes Anliegen – schnell, unkompliziert und mit echtem Servicegedanken.

Ist mein Einkauf bei euch sicher?

Ja. Jeder Einkauf bei Home by Heidemann ist vollständig abgesichert – vom Zahlungseingang bis zur Lieferung.

Wir versenden bruch- und stoßfest verpackt, selbstverständlich versichert gegen Transportschäden.

Was passiert, wenn mir das Produkt nicht gefällt?

Du gehst kein Risiko ein: Mit unserer 30-Tage-Geld-zurück-Garantie kannst du dein Produkt in Ruhe zuhause ansehen und bei Nichtgefallen kostenlos zurücksenden.

Wie läuft eine Rücksendung ab?

Einfach und stressfrei: Schreib uns kurz oder ruf an – wir organisieren alles für dich.

Der Rückversand ist für dich kostenlos, und du erhältst den Betrag umgehend zurück.

Was tut Home by Heidemann für die Umwelt?

Wir legen großen Wert auf nachhaltiges, bewusstes Wohnen – nicht nur bei den Materialien, sondern auch im Handeln.

Darum pflanzen wir für jede Bestellung gemeinsam mit TreeNation einen Baum.

Was bedeutet das genau?

Mit jeder Bestellung unterstützt du aktiv weltweite Aufforstungsprojekte und hilfst, CO₂ zu kompensieren.

So entsteht aus jedem Kauf ein kleiner Beitrag zu einem grüneren Planeten – ganz ohne Mehrkosten für dich.

Worauf achtet ihr sonst noch bei Nachhaltigkeit?

Viele unserer Produkte stammen von regionalen Partnern oder werden direkt in unserer Werkstatt in St. Johann im Pongau gefertigt.

Wir setzen auf langlebige Materialien, zeitloses Design und bewusste Produktion.